BANDA ACEH- Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa mengumumkan nomor resmi yang digunakan Kementerian Keuangan untuk mengonfirmasi laporan masyarakat terkait dugaan pelanggaran atau masalah pelayanan pegawai pajak dan bea cukai. Ia menegaskan masyarakat tak perlu khawatir jika dihubungi oleh nomor tersebut.
Purbaya menyampaikan, nomor konfirmasi resmi Kemenkeu adalah 0815-9966-662. Keberadaan nomor ini dimaksudkan agar pelapor tidak lagi merasa ragu atau takut ketika menerima panggilan balik dari pihak kementerian.
“Saya yakin waktu itu mereka takut siapa yang nelpon. Jangan-jangan tetangganya atau siapa yang bikin susah. Tapi dengan nomor resmi ini harusnya mereka nggak takut lagi ke depan,” ujar Purbaya di kantornya, Jakarta, Jumat (14/11/2025).
Ia menjelaskan, selama ini banyak laporan masyarakat yang tidak dapat diverifikasi karena pelapor enggan merespons saat dihubungi kembali oleh petugas. Hal ini menjadi kendala dalam menindaklanjuti aduan yang masuk.
“Kesulitan kita banyak sekali, ketika diverifikasi orangnya nggak mau ngomong. Mungkin takut, mungkin iseng. Tapi yang jelas kita follow up semua, kita kontak balik semuanya,” tegasnya.
Saluran Pengaduan Via WhatsApp
Selain nomor konfirmasi resmi, masyarakat juga dapat mengirim laporan langsung melalui WhatsApp ke 0822-4040-6600. Pelapor diminta menuliskan aduan dengan jelas terkait pajak atau bea cukai, serta mencantumkan nama dan email.
Saluran aduan ini sudah dibuka sejak 15 Oktober 2025, dan dikelola oleh administrator yang siap menerima, menyortir, dan meneruskannya untuk ditindaklanjuti. []
